fa مدلسازی بانکداری شرکتی در بانک‌های تخصصی و تأثیر آن بر حقوق اجتماعی شهروندی؛ مطالعه موردی بانک کشاورزی عمومى General پژوهشي Original Article <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family:Tahoma;"><strong>زمینه و هدف:</strong> بانکداری شرکتی به ‌عنوان یکی از روش‌های نوین بانکداری نقش مهمی در ارائه خدمات به مشتریان و همچنین بهبود روند تسهیلات مالی و بانکی دارد. هدف مقاله حاضر ارائه مدلی برای پیاده‌سازی بانکداری شرکتی در بانک‌های تخصصی و تأثیر آن بر حقوق شهروندی است که به صورت مصداقی، بانک کشاورزی را مورد مطالعه قرار داده است. ساختار پژوهش نیز به صورت تعریف و شرح بانکداری شرکتی، اهمیت نقش خدمات بانکی در بهبود امور شهروندان و طراحی الگو برای راه‌اندازی بانکداری شرکتی در بانک کشاورزی می‌باشد.<span style="font-size:12.0pt;"></span><br> <strong>مواد و روش‌ها:</strong> روش پژوهش تلفیقی از روش کمی و کیفی است. جامعه مورد مطالعه در بخش کیفی شامل همه خبرگان حوزه بانکداری و بانکداری شرکتی است و در بخش کمی کلیه مدیران و کارکنان مرتبط با فعالیت‌ها و ارائه خدمات بانکداری شرکتی بانک کشاورزی هستند که تعداد آنها 1600 نفر می‌باشد. حجم نمونه مورد مطالعه در بخش کیفی شامل 21 خبره در حوزه بانکداری شرکتی و در بخش کمی برحسب جدول مورگان 310 نفر می‌باشد. برای جمع‌آوری داده‌ها از مصاحبه نیمه ساختاریافته در بخش کیفی و پرسشنامه در بخش کمی استفاده شده است.<span style="font-size:12.0pt;"></span><br> <strong>یافته‌ها:</strong> یافته‌های پژوهش نشان داد که عوامل به ترتیب کمترین اولویت تا بیشترین اولویت به صورت 1) شناسایی مشتریان،<br> 2) استراتژی بازاریابی، 3) کانال‌های ارتباطی، 4) عملکرد بانکداری شرکتی، 5) شناسایی نیازها، 6) مزیت رقابتی، 7) امنیت داده‌ها،<br> 8) جذب و حفظ مشتری، 9) نوآوری و تنوع، 10) مهارت و تخصص و 11) وفاداری مشتری می‌باشند.<span style="font-size:12.0pt;"></span><br> <strong><span dir="RTL">نتیجه:</span></strong> <span dir="RTL">بانک کشاورزی با بهره‌گیری از ایده بانکداری شرکتی به نحو مطلوب می‌تواند </span><span dir="RTL">نیازهای شهروندان را در قالب مشتری مورد توجه قرار دهد، به خلق راه‌حل‌های بانکی و مالی متناسب برای پاسخگویی مؤثر دست یابد، خدمات اعتباری متناسبی برای شهروندان ارائه دهد، بسته‌های متنوع و خاصی در زمینه تأمین مالی، تسهیل تجارت بین‌المللی و کسب‌وکارهای بازارهای جهانی مهیا سازد و در نهایت، تسهیلات سرمایه در گردش را میسر سازد.</span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><strong>Background and Aim:</strong> Corporate Banking as one of the New Methods of Banking Has an Important Role in Providing Services to Customers and Also Improving the Process of Financial and Banking Facilities. The Purpose of This Article is to Provide a Model for the Implementation of Corporate Banking in Specialized Banks and its Impact on Citizenship Rights, Which has Studied the Keshavarzi Bank as an Example. The Structure of the Research is in the Form of Definition and Description of Corporate Banking, the Importance of the Role of Banking Services in Improving the Affairs of Citizens and Designing a Model for Setting up Corporate Banking in Keshavarzi Bank.<br> <strong>Materials and Methods</strong>: The Research Method is a Combination of Quantitative and Qualitative Methods. The Study Population in the Qualitative Part Includes all Experts in the Field of Banking and Corporate Banking, and in the Quantitative Part are all Managers Related to the Activities and Services of the Corporate Banking of Keshavarzi Bank, Whose Number is 1600 People. The Sample Size in the Qualitative Section Includes 21 Experts in the Field of Corporate Banking and in the Quantitative Section According to Morgan Table is 310 People. We Used Semi-Structured Interviews in the Qualitative Section and Questionnaires in the Quantitative Section to Collect Data.<br> <strong>Findings:</strong> The Research Findings Showed that the Factors are the Lowest Priority to the Highest Priority in the Form of 1) Customer Identification, 2) Marketing Strategy, 3) Communication Channels, 4) Corporate Banking Performance, 5) Needs Identification, 6) Competitive Advantage 7) Data Security, 8) Attracting and Retaining Customers, 9) Innovation and Diversity, 10) Skills and Expertise and 11) Customer Loyalty.<br> <strong>Conclusion:</strong> Keshavarzi Bank, by Using the Corporate Banking Idea, Can Satisfactorily Consider the Needs of Citizens in the Form of Customers, Create Appropriate Banking and Financial Solutions to Respond Effectively, Provide Appropriate Credit Services to Citizens , Provide Diversified and Specific Packages in the Field of Financing, Facilitating International Trade and Businesses in Global Markets, and Finally Facilitating Working Capital Facilities.<br> <br> <strong>Please cite this article as:</strong> Nazari A, Ranjbar M H, Mohebi S, Bagheri M. Modeling Corporate Banking in Specialized Banks and its Impact on Citizenship Social Rights; Case Study of Keshavarzi Bank. <em>Iran J Med Law</em>, Special Issue on Human Rights and Citizenship Rights 2018; 231-243.</div> بانکداری شرکتی؛ بانک‌های تخصصی؛ حقوق شهروندی؛ بانک کشاورزی Corporate Banking, Specialized Banks, Citizenship Rights, Keshavarzi Bank 231 243 http://ijmedicallaw.ir/browse.php?a_code=A-10-1660-1&slc_lang=fa&sid=1 Alireza Nazari علیرضا نظری Nazarialireza200@gmail.com 10031947532846009187 10031947532846009187 No Department of Business Management-Marketing, Qeshm Branch, Islamic Azad University, Qeshm, Iran گروه مدیریت بازرگانی- بازاریابی، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایران Mohammad Hossein Ranjbar محمدحسین رنجبر mhranjbar54.iauba@gmail.com 10031947532846009188 10031947532846009188 Yes Department of Accounting and Financial Management, Bandar Abbas Branch, Islamic Azad University, Bandar Abbas, Iran. (Corresponding author) گروه حسابداری و مدیریت مالی، واحد بندرعباس، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرعباس، ایران. (نویسنده مسؤول) Serajeddin Mohebi سراج‌الدین محبی mohebiabcd@gmail.com 10031947532846009189 10031947532846009189 No Department of Management, Qeshm Branch, Islamic Azad University, Qeshm, Iran گروه مدیریت، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایران Mahdi Bagheri مهدی باقری mbagherisbu@gmail.com 10031947532846009190 10031947532846009190 No Islamic Azad University, Bandar Abbas, Hormozgan Province, Iran گروه مدیریت، واحد بندرعباس، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرعباس، ایران